El valor de las redes sociales

Ayer estuve en el EEC09 , que se siguio en #eec09, la verdad es que tuve algo de tiempo para reflexionar un poco sobre las redes de personas e intentar entenderlo un poco mas.

(Por cierto, gracias a los organizadores por el esfuerzo, aunque IMHO traer gente famosa está bien, si hablan en inglés parece interesante, pero creo que contamos con gente con mucha experiencia en castellano capaz de hacer las cosas mucho mejor).

El otro día le decía a una persona que yo me enamore de Internet en 1982, y probablemente por la misma razón por la que la gente hoy acude en tropel a las redes sociales comunicación, capacidad de expresarte, etc.

Lo que en mi opinión diferencia las redes sociales es el hecho de que los contenidos a los que accedes vienen filtrados por tu red de contactos. Gente en la que  confías de alguna manera.

El problema es que hoy en las redes sociales esa característica de confianza se está perdiendo, es decir, ahora cualquiera se quiere conectar contigo, todos queremos ser amigos de todos.

¿Si ahora todo el mundo es amigo mio, y yo de todos, entonces que valor aportan las redes sociales  sobre la propia Internet? ¿Donde ha quedado el filtro de mis amigos?

Los amigos en las redes sociales, como bien demostro la campaña de Burger King en facebook, no tienen mucho valor. Y además ese problema en mi opinión crece cada día. Cada vez que añades a alguien va aumentando el tamaño de tu red, y no vas a borrar a nadie, es por tanto un procesos de crecimiento lento pero continuo y que acabará cuando el número de usuarios de internet iguale el número de usuarios en la red social.

A mi ya me ha pasado en Facebook. Estando en este mundillo la cantidad de información irrelevante que me llega es tanta que ya no lo uso. Me enfrento al mismo problema que cuando abro el navegador, (quizas en términos numéricos no lo sea, es decir, en Internet hay 1.300 Millones de personas y en mi red de Facebook solo 300, pero a mi me da igual no soy capaz de gestionar mas de 50 a la vez,  como decía aquel en cualquier caso estoy sobrepasado).

Es cierto que todas esas aplicaciones tienen sistemas de control de privacidad, que casi nadie usa y poca gente entiende, pero eso también existe en la red.

Facebook es posible  que llegue algún día a contener a todos los usuarios de Internet, todos conectados con todos. A mi no me parece mal, pero eso ya lo tenemos.

¿alguien sabe cuanta gente ha dejado de usar facebook o similar?

No estoy solo

Este fin de semana pasado he disfrutado de un evento extra-ordinario.

Lo primero, una vez mas, darle las gracias a Manel Sarasa de OpenBravo por organizarlo y haberme invitado.

El evento tenía un formato muy especial, sin charlas, sin ponencias, sin agendas. Solo enredar (un inglés igual lo llamaba networking) con ungrupo de gente que siente dos pasiones a la vez:

  • El software libre
  • Las empresas

La verdad es que hasta ahora había encontrado poca gente con esas dos pasiones, y en Barcelona todos compartiamos las dos.

En el mundo de la empresa el software libre se sigue viendo como algo de frikis, y no se entiende bien. Y en el mundo del software libre hablar de empresa está hasta mal visto. Así que casi siempre estaba solo en uno de los dos lados.

Gracias otra vez Manel.

Las 10 razones por las que no debes tener tu propio equipo de tecnología

Una vez mas, hoy he vuelto discutir el tema de si una empresa debe o no debe tener su propio equipo de tecnología, en especial cuando estamos hablando de empresas centradas en la red.

Yo creo que no es una buena idea, aunque si creo que en el equipo de dirección debe haber alguien que entienda de tecnología, sobre todo de las implicaciones que esta tiene para tu negocio.

En mi opinión las razones fundamentales son:

  1. Tu proyecto puede que no tenga capacidad de atraer el talento suficiente. No todos los proyectos interesantes lo son técnicamente. La motivación es un factor fundamental en el desarrollo de software, y en especial la necesidad de auto superación, de hacer cosas mejores y mas complejas. Y 2 años en el mismo proyecto no suelen llevar por ese camino.
  2. La rotación de personas en una empresa no siempre es cero. Las personas cambian de intereses y necesidades, y la rotación cero es muy difícil de conseguir. Cuando tu tecnología la gestiona una empresa entonces es ella quien gestiona ese problema, y solemos tener experiencia en como hacerlo y los sistemas para disminuir el impacto de esos cambios.
  3. Es mejor depender de alguien orientado a resultados que de alguien que depende de una nómina. Con el tiempo las personas se acomodan, si ya se que tus técnicos no, pero en general si pasa. Las empresas dependen de ti cada mes para cobrar sus facturas. Además con tus empleados pagas al contado, y con las empresas suele ser después (tristemente mucho después 😉 ), y esa es un arma de negociación muy potente.
  4. Cuanto mas potente sea tu equipo mejor. En general habrá cosas de las que necesitas un super-especialista, pero solo unas pocas horas a la semana. Una empresa puede utilizar ese recurso en varios clientes, y por lo tanto puede tener gente mas cara, (generalmente mejor), que puede ser crítica. Hoy es imposible tener super-especialistas en todo.
  5. Los que se dedican a la informática suelen aburrirse de los mismos proyectos. En mi experiencia los mejores técnicos son gente inquieta, apasionada por la tecnología y que les gusta probar y cambiar. En una empresa que presta servicios esos cambios son más frecuentes y por lo tanto suele ser más fácil encontrar gente mejor.
  6. Si tu proveedor no funciona después de dos años, lo cambias. No hay costes de despido, ni antigüedad, tu proveedor se tiene que ganar el derecho a continuar cada día.
  7. Experiencia cruzada. No es necesario hablar de «Murallas Chinas», que son claves en la supervivencia de una empresa de servicios, pero tu proveedor estará sufriendo y resolviendo problemas que tu no puedes anticipar y esa dolorosa experiencia la puedes aprovechar tu.
  8. Costes variables. Tu proveedor puede ajustar el tamaño de los equipos a tu demanda, o tu situación financiera, o la situación del mercado. Si son todos empleados no puedes tener una fuerza de trabajo variable.
  9. No es mas barato la plantilla interna. En general tendemos a pensar que es más barato, porque al menos estoy pagando el beneficio del proveedor. Yo creo que en esa ecuación no se tienen en cuenta los costes ocultos, el mantenimiento, el coste de una caída, etc.
  10. Mercado libre. Tu relación con el proveedor esta marcada por las leyes del mercado, y no por la legislación laborar. Tu puedes pedir a tu proveedor 24x7x365, no hay vacaciones, ni fines de semana, ni derechos sindicales involucrados en esa relación.

Es verdad que si tu empresa es de tecnología entonces estamos en otra situación. Pero yo creo que la mayoría de las empresas de internet no son tecnológicas, son empresas de Internet, y su diferencial suele estar en su modelo de negocio, o su estrategía de marketing, o su idea, pero en general no en su tecnología.

Es verdad también que nuestro sector ha sufrido durante los últimos años un  enorme desprestigio, y en general las consultoras no somos percibidas bien. Un amigo decía que cuando un informatico le daba una estimación la multiplicaba por dos y luego cambiaba la unidad de tiempo (de días a semanas, o de semanas a meses). Pero eso hoy ha cambiado.

Yo sigo pensando en que es mejor contar con expertos. Y así lo defenderé siempre, y cuando digo siempre quiero decir hasta que cambie de opinión 😉

Blogs, CEO's y plumeros

El otro día hablando con a un amigo compartíamos el punto de vista del famoso blog del CEO.

Y me pareció que igual a alguien mas le puede interesar. Si en tu empresa tu CEO está pensando en ponerse un blog esto es lo que yo le diría:

El blog del CEO me suena a la carta del presidente que se ponía en todas las webs de los 90’s, es algo que responde a una moda mas que a una determinada realidad.

En mi opinión los blogs son proyectos muy ligados a las personas y deben responder a los intereses personales de quien lo escribe. Ha habido muchos intentos de blogs de CEO’s y ninguno, que yo sepa, ha tenido relevancia. Es verdad que hay CEO’s con blogs de relevancia, pero eso son mas blogs de las personas que luego son CEO’s que al revés.

Internet sobre todo aporta transparencia, y a todos «se nos ve el plumero en la red».

Si el blog no responde a una «necesidad» personal del CEO de comunicar o escribir, entonces es más que probable que tenga una foto del CEO, un primer post diciendo que con los nuevos tiempos este fantástico canal que supone internet ..bla…bla..bla. Publicará dos o tres artículos en las primeras semanas y luego se quedará vacío de contenido, pero indexado en google y guardado en los archivos de la red con lo que el efecto de imagen puede ser perjudicial.

La única manera que conozco de que «no se vea el plumero» en la red es no tenerlo, y por eso digo lo de la necesidad personal, si no existe se va a notar.

No quiero decir que sea mala idea que el CEO tenga blog, de hecho me parece estupendo, pero tiene que responder a una necesidad real de comunicación de la persona, y no tanto de la organización. Debe ser el CEO el que tenga necesidad de participar en la conversación, y eso incluye escuchar, en este caso leer otros blogs. Un blog debe ser un canal bi-direccional.

Si eso no es así, en mi opinión, el proyecto puede tener un efecto de imagen y comunicación distinto al que seguro se pretende.

Si tu CEO quiere montar un blog, o si eres CEO y quieres montar un blog, por lo menos que sea de verdad.

Charla para padres sobre internet.

Después de la experiencia en le colegio, me puse manos a la obra y al final acabae dando yo una charla para padres en el Colegio Claret de Madrid con el respaldo del Madrid Tecnología del  Ayuntamiento de Madrid.

Como no podía ser de otra manera aquí teneís la presentación:

Al final de la charla hubo preguntas y respuestas que no quedaron grabadas, pero versaron sobre todo sobre derechos de los niños y el necesario equilibrio entre la tutela de los padres y la censura.

Algunos padres buscaban alguien a quien «delegar» la responsabilidad, bien el operador de acceso a internet, el software de control de acceso, o el colegio.

IMHO el problema debe ser resuelto sobre todo acercando padres a hijos.

He dejado en Delicious un conjunto de enlaces a contendios de los que use mientras preparaba la presentación y que iré actualizando con los contenidos que me gusten.